Chính Sách Bảo Mật Thông Tin Người Dùng Tại 777 FBW

Khi bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ tại 777 FBW, chúng tôi thu thập một số loại thông tin nhất định nhằm đảm bảo dịch vụ hoạt động đúng chức năng, an toàn và phù hợp với quy định pháp luật hiện hành. Chúng tôi chỉ thu thập những gì thực sự cần thiết — không hơn, không kém.

Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:

• Họ và tên đầy đủ, ngày sinh, số CCCD/CMND/Hộ chiếu.
• Địa chỉ email và số điện thoại di động.
• Địa chỉ thường trú hoặc địa chỉ liên hệ.
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) dùng để giao dịch.
• Ảnh chụp giấy tờ tùy thân trong quá trình xác minh danh tính (KYC).
• Nội dung bạn gửi đến bộ phận hỗ trợ qua live chat hoặc email.

Thông tin thu thập tự động:

• Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành và độ phân giải màn hình.
• Dữ liệu phiên làm việc: thời gian truy cập, trang đã xem, thao tác thực hiện.
• Dữ liệu thiết bị: mã nhận dạng thiết bị (Device ID), múi giờ, ngôn ngữ cài đặt.
• Cookie và dữ liệu lưu trữ cục bộ (local storage) dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn.
• Thông tin vị trí ở mức quốc gia/tỉnh thành (dựa trên IP) để kiểm tra điều kiện truy cập.

Toàn bộ dữ liệu thu thập tại 777 FBW được sử dụng với mục đích duy nhất là vận hành và cải thiện dịch vụ, đảm bảo an toàn cho người dùng và tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý. Dưới đây là bảng tóm tắt chi tiết mục đích sử dụng:

777 FBW không sử dụng dữ liệu của bạn để đưa ra quyết định hoàn toàn tự động (không có sự can thiệp của con người) có ảnh hưởng đáng kể đến quyền lợi của bạn — ngoại trừ các hệ thống phát hiện gian lận, trong đó mọi trường hợp đều được đội ngũ xem xét lại trước khi áp dụng hành động.

777 FBW không bán, không trao đổi hay không cho thuê dữ liệu cá nhân của người dùng cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp nhất định và có giới hạn, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin như sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, các ngân hàng đối tác nhận thông tin giao dịch tối thiểu để xử lý nạp/rút tiền. Các bên này bị ràng buộc bởi hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt với 777 FBW.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Dữ liệu trò chơi ẩn danh (không có tên hay thông tin nhận diện) có thể được chia sẻ với các đối tác cung cấp game để đảm bảo chất lượng dịch vụ.
• Dịch vụ phân tích và chống gian lận: Chúng tôi sử dụng các công cụ phân tích và phát hiện gian lận bên thứ ba. Dữ liệu được gửi đi đã được ẩn danh hóa tối đa.
• Cơ quan nhà nước có thẩm quyền: Trong trường hợp được yêu cầu hợp pháp bởi cơ quan chức năng Việt Nam, 777 FBW sẽ cung cấp thông tin theo đúng quy trình pháp luật. Chúng tôi sẽ thông báo cho người dùng nếu pháp luật cho phép.

Dữ liệu của người dùng 777 FBW được lưu trữ trên hệ thống máy chủ đặt tại trung tâm dữ liệu (data center) đạt tiêu chuẩn quốc tế với các lớp bảo vệ vật lý và kỹ thuật số đa tầng.

Các biện pháp bảo mật kỹ thuật đang áp dụng:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt và máy chủ.
• Mã hóa AES-256 cho dữ liệu lưu trữ tĩnh (at-rest encryption) trong cơ sở dữ liệu.
• Hệ thống tường lửa (firewall) nhiều lớp và hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS).
• Sao lưu dữ liệu tự động theo chu kỳ 6 giờ với bản sao lưu dự phòng tại địa điểm khác.
• Kiểm tra bảo mật thâm nhập (penetration testing) định kỳ bởi bên thứ ba độc lập.
• Phân quyền truy cập nội bộ: chỉ nhân viên được cấp phép mới có thể truy cập từng lớp dữ liệu tương ứng với nhiệm vụ công việc.

Thời gian lưu trữ dữ liệu:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại.
• Dữ liệu tài khoản đã đóng: lưu tối thiểu 5 năm theo yêu cầu pháp lý về chống rửa tiền.
• Dữ liệu phiên và log truy cập: lưu 12 tháng rồi xóa tự động.
• Dữ liệu cookie không thiết yếu: xóa sau 30 ngày hoặc khi người dùng rút sự đồng ý.

777 FBW sử dụng cookie và các công nghệ lưu trữ tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và đảm bảo an toàn cho phiên làm việc. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu thông qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể làm gián đoạn khả năng đăng nhập và sử dụng dịch vụ 777 FBW.

Tại 777 FBW, bạn hoàn toàn không bị động trước dữ liệu của chính mình. Bạn có đầy đủ các quyền sau đây và chúng tôi cam kết xử lý mọi yêu cầu trong vòng 72 giờ làm việc:

• Quyền truy cập: Yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà 777 FBW đang lưu giữ về bạn, bao gồm mục đích sử dụng và thời gian lưu trữ.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa đổi thông tin cá nhân không chính xác hoặc đã lỗi thời. Một số thông tin có thể cần xác minh lại giấy tờ.
• Quyền xóa dữ liệu: Yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu liên quan, ngoại trừ các thông tin mà pháp luật yêu cầu phải lưu giữ (tối thiểu 5 năm).
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi chờ giải quyết tranh chấp hoặc xem xét yêu cầu của bạn.
• Quyền phản đối: Phản đối việc sử dụng dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc phân tích hành vi, kể cả sau khi đã đồng ý trước đó.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Yêu cầu nhận dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy (CSV/JSON) để chuyển sang nền tảng khác.
• Quyền rút sự đồng ý: Rút lại sự đồng ý đối với bất kỳ hoạt động xử lý dữ liệu nào dựa trên sự đồng ý, bất kỳ lúc nào, mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của quá trình xử lý trước đó.

Bên cạnh các biện pháp bảo vệ từ phía hệ thống, 777 FBW cũng kêu gọi người dùng chủ động tham gia bảo vệ tài khoản của chính mình. Bảo mật tài khoản là trách nhiệm song phương giữa nền tảng và người dùng.

Những gì 777 FBW thực hiện để bảo vệ tài khoản bạn:

• Xác thực hai yếu tố (2FA) qua SMS OTP hoặc ứng dụng xác thực.
• Phát hiện và khóa tạm thời tài khoản khi có đăng nhập bất thường từ IP hoặc thiết bị lạ.
• Thông báo qua email ngay lập tức khi có thay đổi mật khẩu, thông tin liên hệ hoặc phương thức thanh toán.
• Giới hạn số lần đăng nhập sai — khóa tạm thời 30 phút sau 5 lần thất bại liên tiếp.

Những gì bạn cần làm:

• Sử dụng mật khẩu mạnh — tối thiểu 12 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Không dùng cùng một mật khẩu cho nhiều tài khoản khác nhau.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên 777 FBW (chúng tôi sẽ không bao giờ hỏi mật khẩu của bạn).
• Đăng xuất sau khi sử dụng xong, đặc biệt trên thiết bị dùng chung hoặc mạng công cộng.
• Kích hoạt 2FA ngay sau khi đăng ký để tăng tầng bảo vệ thêm một lớp vững chắc.

Dịch vụ của 777 FBW được thiết kế và vận hành dành riêng cho người từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập, lưu trữ hay xử lý bất kỳ thông tin cá nhân nào của người dưới 18 tuổi.

• Trong quá trình đăng ký, 777 FBW yêu cầu xác nhận ngày sinh và xác minh giấy tờ tùy thân để đảm bảo người dùng đủ tuổi theo quy định.
• Nếu chúng tôi phát hiện ra rằng một tài khoản được tạo bởi người dưới 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ được xóa khỏi hệ thống.
• Phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện con em mình có tài khoản tại 777 FBW, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email support@777fbw.com để được xử lý khẩn cấp.

777 FBW có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào để phản ánh những thay đổi trong cách chúng tôi xử lý dữ liệu, thay đổi pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Ngày cập nhật mới nhất luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang này.

• Đối với những thay đổi quan trọng ảnh hưởng trực tiếp đến quyền lợi của bạn, 777 FBW sẽ gửi thông báo qua email đăng ký ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Đối với những điều chỉnh nhỏ về từ ngữ hoặc làm rõ ý, chúng tôi sẽ cập nhật trực tiếp mà không cần thông báo riêng.
• Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản chính sách mới nhất.
• Bạn có thể yêu cầu xem lịch sử thay đổi của Chính sách bảo mật bằng cách gửi email đến support@777fbw.com.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật của 777 FBW, hoặc muốn thực hiện các quyền của mình đối với dữ liệu cá nhân, đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email bảo mật: support@777fbw.com — tiêu đề email ghi rõ "Yêu cầu bảo mật dữ liệu".
• Live chat trực tiếp tại website — hỗ trợ 24/7 bằng tiếng Việt, phản hồi trong vòng 2 phút.
• Truy cập trang Câu hỏi thường gặp để tìm câu trả lời nhanh cho các vấn đề phổ biến về tài khoản và bảo mật.